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Kundenbindung im gewerblichen Automobilmarkt

Andreas Meyer (Broschiert, Deutsch)

Optischer Zustand
Beschreibung
Obwohl 60 Prozent der Automobil-Neuzulassungen in Deutschland auf den gewerblichen Bereich fallen, wurde dieses wichtige Segment bislang in der Marketingliteratur vernachlässigt. Andreas Meyer entwickelt ein umfassendes Kundenbindungsmodell, in dem er Kundenzufriedenheit, Wechselbarrieren und Wechselmotive als Determinanten berücksichtigt. Er unterzieht das Modell einer groß angelegten empirischen…  Überprüfung bei 465 Fuhrparkverantwortlichen deutscher Unternehmen. Automobilhersteller und -händler können auf der Basis der Ergebnisse ihre Aktivitäten zur Bindung ihrer Gewerbekunden optimal ausrichten.
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Details


Erscheinungsdatum
30.06.2010
Sprache
Deutsch
EAN
9783834923165
Herausgeber
Betriebswirtschaftlicher Verlag Gabler
Sonderedition
Nein
Autor
Andreas Meyer
Seitenanzahl
339
Auflage
1
Einbandart
Broschiert
Buch Untertitel
Eine empirische Kausalanalyse

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